Choisir le bon logiciel pour gérer une activité de services à la personne est une décision importante. Au-delà de la facturation, il doit vous permettre de gagner du temps au quotidien, de suivre vos clients, d'organiser vos interventions et, selon votre activité, de proposer l'Avance immédiate du crédit d'impôt.
Tous les logiciels ne répondent cependant pas aux mêmes besoins. Certains sont conçus pour les indépendants qui souhaitent simplement créer leurs devis et leurs factures. D'autres proposent des fonctionnalités plus avancées comme la gestion des plannings, le suivi des intervenants, le CESU préfinancé ou encore la conformité avec la facturation électronique.
Pour vous aider à faire le bon choix, nous avons comparé plusieurs solutions du marché selon des critères concrets : fonctionnalités, tarifs, compatibilité avec l'API Tiers de prestation de l'Urssaf, gestion des interventions et profil d'entreprise concerné.
Avant de comparer les différentes solutions, il est utile d'identifier les fonctionnalités réellement indispensables à votre activité. Le meilleur logiciel service à la personne ne sera pas le même selon que vous exerciez seul, avec quelques salariés ou à la tête d'une structure plus importante.
Si vous souhaitez proposer l'Avance immédiate du crédit d'impôt à vos clients, votre logiciel doit être compatible avec l'API Tiers de prestation de l'Urssaf. Cette compatibilité permet de transmettre automatiquement les demandes de paiement et de simplifier la gestion administrative des prestations.
Pour les professionnels concernés, il s'agit d'un critère incontournable.
Un indépendant n'aura pas les mêmes besoins qu'une entreprise employant plusieurs intervenants.
Si vous gérez une équipe, privilégiez une solution intégrant :
Ces fonctionnalités permettent de mieux coordonner l'activité au quotidien.
Certaines structures acceptent les règlements en CESU préfinancé. Tous les logiciels ne proposent pas cette fonctionnalité.
Si une partie de votre clientèle utilise ce mode de paiement, assurez-vous que le logiciel le gère nativement afin d'éviter des traitements manuels.
La réforme de la facturation électronique concernera progressivement les entreprises françaises. Choisir un logiciel qui prépare déjà cette évolution vous évitera de changer d'outil dans quelques mois.
Lors de votre comparaison, vérifiez que votre futur logiciel prévoit la prise en charge des nouvelles obligations réglementaires.
Le prix ne doit jamais être votre seul critère de choix.
Un logiciel moins cher peut rapidement devenir limitant si votre activité se développe. À l'inverse, une solution très complète n'est pas toujours pertinente pour un auto-entrepreneur qui réalise uniquement des devis et des factures.
De manière générale :
Selon votre activité, vous n'aurez pas les mêmes attentes. Certains logiciels privilégient la facturation et l'Avance immédiate, tandis que d'autres intègrent également la gestion des plannings, la télégestion ou le suivi des équipes.
Voici un aperçu des principales solutions disponibles.
Avance Immédiate Services est une solution française créée en 2021, initialement développée pour accompagner les professionnels des services à la personne dans la mise en place de l'Avance immédiate du crédit d'impôt. Compatible avec l'API Tiers de prestation de l'Urssaf, elle permet de proposer ce dispositif simplement à vos clients.
Aujourd'hui, AIS est devenu un logiciel de facturation dédié aux services à la personne. Il permet de gérer vos devis et factures, de générer automatiquement vos attestations fiscales de fin d'année, de suivre votre activité et de proposer l'Avance immédiate depuis une seule interface.
Accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, le logiciel vous accompagne aussi bien au bureau que lors de vos déplacements afin de gérer votre activité où que vous soyez.
Au-delà de la facturation, AIS accompagne les professionnels tout au long de leurs démarches liées à l'Avance immédiate. Son équipe d'experts peut notamment vous guider lors de l'habilitation à l'API Tiers de prestation de l'Urssaf et répondre à vos questions par téléphone, e-mail ou visioconférence. Cette spécialisation fait aujourd'hui d'AIS une solution entièrement pensée pour les entreprises de services à la personne.
En plus d'être une référence en avance immédiate, de nombreuses fonctionnalités vous permettent de simplifier le nouveau crédit d'impôt (auto-déclaration, xl easy, suivi). On apprécie également le support client joignable par mail, téléphone ou visio, afin d'être accompagné dans l'ensemble de nos démarches (habilitation à l'API Tiers de prestation notamment), et qui connait sur le bout des doigts le dispositif.
La majorité des fonctionnalités du logiciel peuvent être utilisées gratuitement. La version gratuite permet d'accéder à une solution complète : clients et factures en illimités, attestations fiscales, suivi d'activité, ainsi que 15 factures en Avance immédiate.
Les versions supérieures permettent un nombre illimité de factures en Avance immédiate, d'accéder au support client ainsi qu'à de nombreuses fonctionnalités complémentaires.
AIS propose aujourd'hui plusieurs formules afin de s'adapter aux besoins de chaque structure : une offre gratuite pour démarrer, une formule intermédiaire ainsi qu'une formule complète destinée aux professionnels ayant un volume d'activité plus important. Les tarifs étant susceptibles d'évoluer, nous vous recommandons de consulter la grille tarifaire disponible sur notre site avant toute souscription.
Le logiciel évolue également afin d'accompagner les prochaines échéances réglementaires, notamment celles liées à la facturation électronique, pour permettre aux professionnels des services à la personne de continuer à gérer leur activité en toute sérénité.
Sinao est un logiciel de gestion et de facturation en ligne conçu pour simplifier le quotidien des indépendants, TPE et PME, y compris les entreprises de services à la personne. Depuis une interface unique, il permet de créer des devis, d'éditer des factures conformes, de suivre les règlements, de gérer les dépenses et de piloter la trésorerie de votre activité.
La solution propose également des fonctionnalités de relance automatique des factures, de rapprochement bancaire, de suivi des encaissements ainsi que des exports comptables pour faciliter la collaboration avec votre expert-comptable. Sinao anticipe également les évolutions liées à la facturation électronique, afin d'accompagner les professionnels dans leur mise en conformité.
Une offre gratuite est disponible pour les besoins essentiels en devis et facturation. Des formules plus complètes sont ensuite proposées selon les fonctionnalités recherchées et le développement de votre activité.
Notre avis : Sinao constitue une solution intéressante pour les professionnels qui souhaitent centraliser leur facturation, leur gestion commerciale et le suivi financier de leur entreprise dans un outil simple à prendre en main. Pour les structures de services à la personne recherchant avant tout une gestion administrative et comptable efficace, il représente une alternative pertinente.
Les indépendants et les petites structures n'ont pas toujours besoin d'un logiciel métier complet. Si votre activité repose principalement sur la gestion de vos devis, de vos factures et de votre suivi administratif, des solutions comme Abby ou Evoliz peuvent répondre à vos besoins.
Abby est un logiciel de gestion destiné aux indépendants et aux micro-entrepreneurs. Il permet de créer des devis et des factures, de suivre son chiffre d'affaires et d'automatiser une partie des tâches administratives.
Pour les professionnels des services à la personne, Abby propose également la gestion de l'Avance immédiate, les attestations fiscales automatiques ainsi que la prise en charge du CESU.
Evoliz est une solution de facturation et de gestion commerciale qui s'adresse aux petites entreprises souhaitant centraliser leur activité. En plus des devis et des factures, le logiciel intègre un suivi des dépenses, une pré-comptabilité et différents tableaux de bord.
Les tarifs sont affichés publiquement et débutent à partir de 15 € par mois. Une période d'essai gratuite de 14 jours est également proposée.
Avis de l'équipe : Abby et Evoliz représentent une solution intéressante pour les indépendants et les micro-entreprises. En revanche, si vous gérez plusieurs intervenants ou des plannings complexes, un logiciel métier sera généralement plus adapté.
Organilog est un logiciel spécialisé dans la gestion des interventions terrain. Il permet de planifier les rendez-vous, d'organiser les tournées, de réaliser des rapports d'intervention, d'envoyer des avis de passage et de suivre les interventions depuis une application mobile. Compatible avec plus d'une centaine de secteurs d'activité, il répond également aux besoins de nombreux professionnels des services à la personne.
Wandle est une solution plus légère, pensée pour simplifier la gestion quotidienne des entreprises SAP. Compatible avec l'API Tiers de prestation, elle permet notamment de gérer la facturation, les clients et les interventions depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Notre avis : Organilog et Wandle sont deux alternatives intéressantes pour les entreprises qui souhaitent aller au-delà de la simple facturation et disposer d'outils dédiés au suivi des interventions.
Progisap s'adresse principalement aux structures de services à la personne déjà bien développées, comme les SAAD, les SSIAD ou les organismes intervenant auprès des personnes âgées et en situation de handicap.
La solution propose des fonctionnalités avancées telles que la gestion des plannings, de la paie, des financeurs publics, de l'APA, du tiers payant ou encore des portails dédiés aux bénéficiaires et à leurs familles. Son objectif est de centraliser l'ensemble de la gestion administrative et opérationnelle au sein d'un même logiciel.
Les tarifs sont établis sur devis en fonction de la taille de la structure et des modules retenus.
Selon nous : Progisap est particulièrement adapté aux organisations qui gèrent plusieurs intervenants et des besoins métier avancés. Pour un indépendant ou une petite structure, une solution plus légère sera généralement plus pertinente.
Un logiciel de services à la personne permet de gérer votre activité au quotidien, mais certains outils peuvent venir compléter utilement votre organisation. Sans remplacer un logiciel SAP dédié, ils facilitent la prise de rendez-vous, le travail collaboratif ou encore la gestion de la paie.
Calendly est une startup américaine créée en 2013. Leur plateforme liée à votre Google Agenda, vous permet de déterminer vos disponibilités, la durée de vos rendez-vous, le temps entre chaque prestations...
Vos clients sélectionnent simplement le créneau qu'ils désirent pour une prestation ou un premier échange (comme cela peut être réalisée sur Doctolib).
La majorité des fonctionnalités du logiciel peuvent être utilisées gratuitement. Les versions supérieures permettent de rajouter les relances par sms, créer plusieurs types d'évènements, avoir accès à un support client, permettre son intégration au sein d'autres solutions...
Trello est une solution de l'australien Atlassian lancée en 2011. Dédiée à la gestion de projet, elle permet à votre équipe de travailler sur des tableaux partagés (sous forme de calendrier, liste ou tableur "Excel"). Votre équipe pourra ainsi créer des tâches à réaliser, les attribuer à un membre de votre équipe, indiquer lorsqu'elles sont effectuées, leur état de priorité...
Chaque tâche peut être profondément détaillée, avec des images, des pièces jointes, des dates...
La majorité des fonctionnalités du logiciel peuvent être utilisées gratuitement.Les versions supérieures permettent un nombre illimité de tableaux, un espace de stockage supplémentaire, de nouveaux type de tableau, et une gestion optimisée des droits administrateurs.
Tese est un outil développé par l'Urssaf, afin de permettre aux TPE de gérer l'ensemble de leurs salariés (CDI, CDD, alternant ou stage). Effectivement le calcul des cotisations sociales est une opération complexe qui était souvent laissée aux cabinets spécialisés ou logiciels de paies. le Titre Emploi Service Entreprise (ou "TESE", pouvant nous rappeller nos chers CESU), est une plateforme 100% en ligne et totalement gratuit.Vous pourrez notamment y réaliser vos déclarations préalables à l'embauche (DPAE), générer vos fiches de paie avec le calcul automatique des différentes cotisations.
Certains types de contrats ne sont pas gérés par le TESE : salariés avec cotisations réduites (artistes, journalistes, médecins, ...) et les stagiaires dont la rémunération est supérieure au minimum légal.
Gagner en productivité demande de prendre le temps de choisir les bons outils qui vont nous accompagner durant plusieurs années. La liste des solutions ci-dessus représente le travail de recherche et de comparaison réalisé par notre équipe. Nous avons voulu une liste la plus épurée que possible afin de vous proposer un kit complet et cohérent. Si vous avez la moindre recommandation, ou si vous utilisez un autre outil qui vous permet de gagner du temps, n'hésitez pas à nous en faire part en commentaire ! En espérant que cet article ait pu vous permettre de découvrir de nouvelles solutions qui vous seront utiles,
À très vite !
